شهروند الكترونيك چيست ؟
e-citizen طراحي شده است تا با شرح وتوضيح چکونگي کارکرد اينترنت و اينکه از
آن مي توان براي اهداف وسيعي استفاده کرد، به داوطلبان کمک کنند تا بيشترين استفاده
را از اينترنت ببرند.
اهدافي که با استفاده از اينترنت دنبال مي شوند عبارتند از: داد و ستد با بخش هاي دولتي،
کسب اطلاعات ، خريد محصولات و برقراري ارتباط از طريق شبکه با دوستان وآشنايان.
شهروندان با کسب اين مهارتهاي روي خط به جنبه هاي ارتقاء دهنده جامعه اطلاعاتي دست
خواهند يافت.
براي چه کساني
است؟
e-citizen بطور ويژه اي براي ارائه خدمات به آنهايي طراحي شده است که داراي
دانش واطلاعات اندکي از کامپيوتر واينترنت هستند.
اين افرا دمي توانند گروههاي زير باشند (البته فقط محدود به اين گروهها نمي شوند):
· شهروندان سالمند
·
دادو ستدهاي حرفه اي که با اينترنت در ارتباط نيستند.
· خدمتکاران عمومي
·
کارکنان در زمينه مهاجرت
·
افرادي که مدت زيادي بي کار بوده اند.
· افرادي که خارج از منزل کار نمي کنند.
برنامه
e-citizen براي همگــان صرف نظرازموقعـيت
اجتـماعي، تحصيلات، سن، سطح توانايي و درک مي باشد اما داشتن اطلاعات و دانش اندکي
از کامپيوتر قبل از ثبت نام براي اين برنامه مي تواند مفيد باشد.
داوطلب-چه
مهارتهايي را کسب خواهد کرد؟
با تکميل اين برنامه داوطلبان مهارتهايي را کسب خواهند کرد که به آنها امکا ن
مي دهد تا بطور کامل در جامعه الکترونيکي(e-society)
مشارکت کنند. داوطلبان:
· از منابع اطلاعاتي وخدمات موجود روي خط آگاه خواهند شد.
· قادر به جستــجــو در world
wide web و اســتخراج اطلاعات مفيد در زمينه هاي اخبار، دولت، مشتري، مسافرت،
آموزش، اشتغال، بهداشت، گروههاي مورد علاقه وتجارت خواهند کرد.
· قادر به جستجوي اطلاعات از منابع مختلف خواهند شد.
· قادر به استفاده از خدمات دولت الکترونيکي (e-government) و خدمات تجاري روي خط (مثلأ خدمات بانکي) خواهند شد.
· معاملات روي خط را انجام خواهند داد (مثلأ رزرو کردن
بليط هواپيما)
· قادر خواهند بود تا به عنوان يک شهروند الکترونيکي کاملأ مشارکت
داشته باشند.
چگونه آموزش داده مي شود؟
بـرنامـه
e-citizen تا حـدودي توسط مـربي آمـوزش داده مي شـود اما همچنين مي تواند به
طور مستقل مطالعه شود. داوطلبان از طريق راهنماي درسي آساني کار مي کند که شامل کارهايي
است که طراحي شده اند تا به داوطلب امکا ن دهد تا بيشتر با فرهنگ اينترنت آشنا شود
و به داوطلب تجربه عملي از برخي فرصتهايي مي دهد که اينترنت ارائه مي کند.
e-citizen بسته به توانايي داوطلب حدود 30 ساعت آموزش نياز دارد. اين برنامه
بطور انعطاف پذيري طراحي شده است بطوريکه به داوطلب امکان مي دهد تا در سرعت دلخواهش
ان را بياموزد.
چه حوزه هايي را تحت پوشش
دارد؟
برنامه به سه بلوک به شرح زير تقسيم مي
شود:
بلوک 1: مهارتهاي پايه
بلوک
مهارتهاي پايه به داوطلب اطلاعات و مهارتهاي لازم جهت استفاده از کامپيوتر و اينترنت
را مي دهد.
اين بلوک شامل:
· کامپيوتر
· فايل ها و پوشه ها
· برنامه هاي کاربردي ساده
· مباني اينترنت
· مباني ايميل
بلوک2:
جستجوي اطلاعات
بلوک
جستجوي اطلاعات داوطلب را از ماهيت و وسعت اطلاعات موجود روي اينترنت در زمينه هاي
خبري، دولت، مشتري، مسافرت،تعليم وآموزش، اشتغال، پزشکي،آشنا مي سازد.
اين بلوک شامل:
· جستجو- محدوده وسيعي از منابع اينترنتي
· احتياط ها- نتايج وخطرات
· اعتبار و وثوق اطلاعات
بلوک
3 :مشارکت الکترونيکي
با
کسب مهارتهاي کامپيوتر و جستجو در اينترنت، اين بلوک مجموعه مهارتهاي لازم براي داوطلب
را تکميل مي کند تا يک شهروند الکترونيکي شود.
اين بلوک شامل:
· خدمات روي خط (online)
· برنامه هاي کاربردي عملي
سیلابس كامل استاندارد
e-citizen
بخش اول : مهارتهای پایه
ITC
مفاهیم
پایه
ITC
واحد سیستم
صفحه كلید
ماوس
CD RAM
و درایو DVD
درایو فلاپی دیسك
مانیتور
روشن كردن كامپیوتر
انجام كنترلهای لازم ،
قبل از روشن كردن كامپیوتر
شناسایی آیكن ها و منوهای
دسك تاپ
دسك تاپ ویندوز
آیكن Recycle Bin
در دسك تاپ
آیكن My Computer
در دسك تاپ
آیكن Internet Explorer در دسك تاپ
آیكن Start
و منوی Start
نوار وظیفه ویندوز
دستكاری پنجره های دسك
تاپ
به حداكثر رساندن ، به
حداقل رساندن وبازیابی ابعاد یك پنجره و بستن آن
بازیابی یك پنجره از طریق
نوار وظیفه ویندوز از طریق یك كلید ساده روی آن
جا به جا كردن یك پنجره
در دسك تاپ
تغییر ابعاد پنجره های
دسك تاپ
سوییچ كردن بین پنجره
برنامه های مختلف
استفاده از ماوس و صفحه
كلید برای انجام اعمال مختلف
عملكرد دكمه های ماوس
مفهوم « انتخاب و درستكاری»
مفهوم « دابل كلیك »
مفهوم « درگ و دراپ »
تكنیكها و روش های انتخاب
هم زمان چند آیتم
فراگیری نحوه خاموش كردن
صحیح كامپیوتر
به كارگیری عملكردهای
مختلف Help
به كارگیری ویژگی
Windows tour
« تور ویندوز
»
به كار گیری
Help
از طریق منوی Start
جستجو در Help
استفاده از ایندكس در
Help
دریافت كمك از طریق اینترنت
سیستم
عامل ویندوز
مشاهده پوشه ها و فهرستها
مفهوم درایو ، پوشه و
فایل
شروع برنامه
Windows Explorer
تغییر نما هنگام مشاهده
لیست فایل های یك پوشه
خاص یا همه پوشه ها
مشاهده فایل های داخل
یك پوشه خاص ، فلاپی دیسك یا
CD
شناسایی انواع فایل ها
تعیین نوع فایل ها
به نمایش در آوردن پسوند
نام فایل ها در Windows
Explorer
مرتب كردن فایل ها بر
اساس نوع آنها
كپی و جا به جا كردن فایل
ها و پوشه ها
انتخاب یك فایل یا پو
شه
انتخاب تعدادی فایل متوالی
انتخاب تعدادی فایل غیر
متوالی
كپی یا جا به جا كردن
فایل ها
غیر قابل تصحیح كردن یك
فلاپی دیسك
كپی یا جا به جا كردن
فایل ها به یا از یك فلاپی دیسك
كپی یك فایل از یك دیسك
CD-ROM
حذف فایلها و پوشه ها
حذف یك فایل یا پوشه
حذف یك فایل از روی یك
درایو دیگر
مشاهده محتویات سطل بازیافت
یا Recycle Bin
بازیابی فایل های حذف
شده
واژه
پردازی با
Microsoft Word
به كار گیری یك برنامه
كاربردی مرسوم جهت تولید یك سند
باز كردن اسناد موجود
باز كردن یك سند داخل
Microsoft Word
باز كردن سندی كه قبلا
داخل Word
تولید شده است
مشاهده لیست پنجره های
مربوط به اسنادی كه اخیرا باز شده اند
باز كردن فایل یك سند
Word با استفاده از
Windows Explorer
وارد كردن متن و اعمال
برخی تغییرات ویرایشی كوچك
وارد كردن متن
جا به جا شدن ، داخل یك
سند
وارد كردن تصویر در سند
تغییر اندازه فونت
تغییر تراز بندی متن
تغییر حاشیه های سند
ذخیره فایل ها در فرمت
های مختلف
ذخیره فایل سند در هارد
دیسك
ذخیره فایل سند در فلاپی
دیسك
ذخیره سند در قالب فایلی
با فرمت RTF
(
Rich Text Format )
ذخیره سند در یك فرمت
سازگار با وب
چاپ خروجی سند
تغییر جهت گیری كاغذ
چاپ سند از طریق یك برنامه
كاربردی
بستن یك برنامه كاربردی
بستن یك سند داخل یك برنامه
كاربردی
بستن یك برنامه كاربردی
( و تمام اسناد باز موجود در آن )
درك تفاوت بین آیكن های
Close Window
, Close
اینترنت
اینترنت چیست؟
اینترنت چیست؟
چرا اینترنت مفید است؟
تشخیص تفاوت بین اینترنت
و وب جهان گستر ( (WWW
تشخیص برخی نیازهای معمول
در زندگی الكترونیكی
كامپیوتر شخصی (
PC)
یك اشتراك
ISP
( ارایه دهنده خدمات اینترنتی )
نرم افزار مرور گر پست
الكترونیكی « e-mail »
درك واژه URL
و ساختار یك آدرس وب
آشنایی با
URL
درك اجزای تشكیل دهنده
یك آدرس وب
وارد كردن یك
URL
در مرورگر وب برای دسترسی به یك صفحه وب
فراگیری نحوه به نمایش
درآوردن یك صفحه وب ، داخل مرورگر وب
به كارگیری یك مرورگر
وب به منظور كاوش بین صفحات و استفاده از فرا پیوندهای URL یا پیوندهای تصویری به منظور كاوش بین صفحات وب
مرورگر وب چیست؟
آیا می توانید عملكرد
آیكن های اصلی Internet
Explorer را تشخیص دهید؟
فرا پیوند چیست؟
چگونه می توانید فرا پیوندها
را شناسایی كنید؟
پست الكترونیكی
درك مفاهیم پست الكترونیكی
پست الكترونیكی یا
e-mail
چیست؟
فواید و مضرات استفاده
از پست الكترونیكی چیست؟
درك ساختار یك آدرس
e-mail
شناسایی و تعریف اجزای
تشكیل دهنده یك آدرس
e-mail
درك تفاوت بین آدرس های
e-mail و آدرس های وب
درك واژه های
ISP
، اشتراك پست الكترونیكی ، Junk
mailو ویروس
ارایه دهنده خدمات اینترنتی
یا
ISP(
Internet Service Provider )
اشتراك e-mail
Junk mail
ویروس كامپیوتری
آگهی ها و اعلان های
Popup
Spyware
به كارگیری نرم افزار
e-mail به منظورتولید یك پیام e-mail
اجرای برنامه
Outlook
شناسایی عملكرد آیكن های
نوار ابزار Outlook
ارسال یك پیام با استفاده
از Outlook
باز كردن یك
e-mail
كنترل پیامهای جدید
خواندن یك پیام
ارسال یك e-mail
ارسال e-mail
های تولید شده ، برای گیرندگان مورد
نظر
پیوست كردن فایل به یك
e-mail
وارد ( پیوست ) كردن یك
فایل داخل یك e-mail
باز كردن فایل پیوستی
كه همراه یك e-mail برای شما ارسال شده
آشنایی با خطرات باز كردن
فایل های پیوست ( ویروس ها )
پاسخ دهی / ارجاع یك
e-mail
پاسخ دهی به فرستنده پیام
پاسخ دهی به فرستنده و
تمام دریافت كنندگان پیام
ارجاع یك پیام به شخص
ثالث
به روز كردن یك كتا بچه
آدرس
اضافه كردن یك آدرس
e-mail
به كتابچه آدرس
تصحیح هر یك از ورودی
های كتابچه آدرس
به كارگیری كتابچه آدرس
جهت ارسال یك e-mail
بخش دوم : جستجوی اطلاعات
و ایمن سازی در وب
جستجو
در وب
آشنایی با مفهوم موتورهای
جستجو
موتور جستجو چیست؟
برخی از نمونه های موتور
جستجو
سایت مدخل (
Portal) چیست؟
به كارگیری یك موتور جستجو
جهت جستجوی یك واژه كلیدی
درك نحوه انجام جستجو
با استفاده از « واژه كلیدی »
درك علت حاصل شدن نتایج
متفاوت در موتورهای جستجوی مختلف
آشنایی با تثبیت موقعیت
اطلاعات به روش «
Paid for» ( سایتهای شریك )
تركیب معیارها در جستجو
به كار گیری گزینه های
پیشرفته تر جستجو در یك موتور جستجو
جستجو از طریق كاوش دریك
وب سایت با استفاده از فراپیوندها ، پیوندهای تصویری یا سایرویژگی های كاوش در سایت
به كارگیری دكمه «
Home
»
استفاده از « نقشه سایت
» یا Site Map
جستجو داخل صفحات وب سایت
بخصوص
تركیب مناسب روشهای جستجو
و مرور در هنگام جستجوی اطلاعات
جستجوی اطلاعات از طریق
وارد كردن مستقیم عبارت كلیدی جستجو داخل نوار آدرس مرورگر وب نیز امكان پذیر است
كپی و الصاق متن و
URL
از یك صفحه وب
كپی و الصاق متن از یك
وب سایت به یك سند
كپی URL
( آدرس وب ) از یك صفحه وب بخصوص به
یك سند
ذخیره كردن یك تصویر از
یك صفحه وب
ذخیره كردن یك تصویر وب
در هارد دیسك
كپی كردن یك تصویر وب
از یك صفحه وب به یك سند
ذخیره كردن یك صفحه وب
چرا یك صفحه وب را ذخیره
می كنیم؟
كسب اطمینان از ذخیره
شدن صفحه وب مورد نظر در هارد دیسك
چاپ یك صفحه وب
چاپ یك صفحه وب
چاپ بخشی از صفحه وب
اضافه كردن یك صفحه وب
به پوشه Favourites
/ Bookmarks
منظور از ( Bookmark ) Favourite چیست؟
اضافه كردن یك صفحه وب
به لیست صفحات برگزیده (
favourites)
باز كردن لیست صفحات برگزیده
( favourites
یا
Bookmarks)
هشدارهای
ایمنی
درك مشكلات و خطرات پیام
های الكترونیكی نا خواسته و توانایی انجام اقدام پیشگیرانه
آشنایی با
Spam
و نحوه پیشگیری از آن
درك مشكلات و خطرات ویروس
ها و نحوه پیشگیری از آنها
ویروس ها چگونه یك كامپیوتر
شخصی را آلوده می كنند؟
دیوار آتش (
Firewall) چیست؟
درك نیاز به دسترسی ایمن
به اینترنت و تشریح برخی تكنیك های ایجاد ایمنی
برنامه های آنتی ویروس
چیستند؟
درك خطرات ارایی اطلاعات
محرمانه / شخصی در اینترنت و كسب توانایی برای اقدام پیشگیرانه
استفاده از هشدار در هنگام
ارایی اطلاعات شخصی در اینترنت
محافظت كردن از اطلاعات
اتاق های گپ زنی
آشنایی شهروندانبا حقوق
مصرف كننده و قوانین حفاظتی موجود برای شهروندان در هنگام خرید اینترنتی
هشیاری در هنگام خرید
از طریق وب
به دست آوردن اطلاعات
درباره حقوق مصرف كننده و توجه به آن
درك مشكلات بالقوه ناشی
از دسترسی كودكان به سایت های غیر معتبر و خطرات اطلاعات گمراه كننده و غیر مطمئن ،
كسب توانایی برای اقدام پیشگیرانه
نحوه شناسایی یك وب سایت
قابل اطمینان
وب سایت ایمن چیست؟
نحوه شناسایی یك وب سایت
ایمن
درك مشكلات و خطرات ناشی
از دسترسی كنترل نشده كودكان به اینترنت و آشنایی با نحوه كنترل خانواده در مورد دسترسی
به وب
تنظیم و غیر فعال كردن
كنترل های خانواده داخل
Internet Explorer
یافتن اطلاعات در مورد
سایر محصولاتی كه دسترسی كودكان به اینترنت را محدود می كنند.
مرور
و بازیابی اطلاعات
دریافت اخبار به صورت
الكترونیكی
مرور و بازیابی آنلاین
اخبار محلی یا ملی ، شامل تلویزیون و رادیو
یافتن سایتهای خبری جایگزین
و مستقل
دریافت اطلاعات درباره
دولت الكترونیكی
مرور و اطلاع از خدمات
اجتماعی و تجاری دولت از قبیل :
اختراعات و ابتكارات روز
قوانین و مصوبه های جدید
بخشنامه های دولت مركزی
و محلی در مورد موضوعات جالب روز
آمارهای همگانی
كسب آگاهی های لازم برای
شهروند / مصرف كننده الكترونیكی
كسب آگاهی در مورد خدمات
آنلاین ، از قبیل :
بانكداری
اوقات فراغت
خرید و فروش
سرگرمی های محلی
رخدادهای فرهنگی
مرور وب به منظور دریافت
اطلاعات درباره قیمت های جدید ، میزان دسترسی به محصولات مورد نظر و آگاهی از رخدادهای
فرهنگی آتی
دریافت اطلاعات الكترونیكی
درباره سفر
یافتن اطلاعات به منظور
برنامه ریزی سفر ( از طریق هواپیما ، راه آهن و اتوبوس )
دریافت بلیط ، آگاهی از
تعطیلات آتی ورزرو هتل
دریافت اطلاعات الكترونیكی
درباره اموزش و پرورش
یافتن اطلاعات درباره
:
مدارس آموزش و پرورش ف
دانشگاه ها و كالج ها
آموزش الكترونیكی و ثبت
نام برای دوره های آنلاین
جستجوی كتابخانه ها برای
دریافت اطلاعات و مراجع
دریافت اطلاعات الكترونیكی
درباره استخدام
مرور اخبار مربوط به كاركنان
و مستخدمین ، جستجوی شغل ، یافتن اطلاعات درباره حقوق استخدام یا بازنشستگی و صندوق
بازنشستگی
دریافت اطلاعات الكترونیكی
درباره سلامتی
مرور و بازیابی اطلاعات
در مورد سلامتی عمومی ، سلامت و طب شخصی ، داروهای جایگزین ، اعتبار داروها و بیمه
سلامتی
گروه های اینترنتی
مرور و بازیابی اطلاعات
در مورد گروه های اجتماعی ، سازمان های داوطلبانه ، گروه های دارای علایق خاص ، گروه
های بحث و گفتگو و غیره
دریافت اطلاعات درباره
تجارت الكترونیكی
مرور و بازیابی اطلاعات
تجاری و آگاهی از اینترنت و اكسترانت های موجود برای شبكه سازی تجاری
بخش سوم: زندگی آنلاین
خدمات
آنلاین
آشنایی با فرمهای آنلاین
درك نحوه عملكرد فرم های
آنلاین ، به كارگیری منوها ، كادر های كنترل ، زبانه ها ، ورود اطلاعات ، دكمه های
پیشنهادی ، پیغام های خطا و غیره
درك مفاهیم زیر :
كادر متن یتك سطری ، كادر
متنی قابل مرور و منوهای باز شو
كادر كنترل و دكمه رادیویی
فیلدهای اجباری
زبانه ها
دكمه های پیشنهادی
پیغام های خطا
درك اهمیت كنترل اطلاعات
در فرم ها
وارد كردن اطلاعات با
دقت
پر كردن فیلدهای اجباری
استفاده از تاریخ صحیح
و فرمت های تلفن
درك مشكلات بالقوه ناشی
از بكارگیری مراكز غیر معتبر خدمات آنلاین و خطرات استفاده از خدمات این مراكز ، كسب
توانایی در انجام اقدامات پیشگیرانه
كنترل وب سایت فروشنده
، قبل از خرید آنلاین
توجه به دقت مورد نیاز
در ارایه اطلاعات كارت اعتباری در هنگام پر كردن فرم های آنلاین
درك ویژگیهای مربوط به
پنهان سازی در Internet
Explorer
بخش چهارم: شهروند الكترونیكی
در عرصه عمل
احساس مسئولیت در شهروند
الكترونیكی / نظردهی آنلاین
ارسا ل نقطه نظرات به
یك ایستگاه خبری محلی از طریق
e-mail
شركت كردن در یك نظر سنجی
خبری
تكمیل یك فرم نظر خواهی
در مورد یك آیتم خبری مهم
شهروند الكترونیك در تعامل
با دولت الكترونیك
ارسال درخواست اطلاعات
از طریق e-mail
دریافت اطلاعات موجود
درسرویس های دولتی
ارایه یك برگه مالیاتی
تسلیم اطلاعات شخصی به منظور ثبت نام جهت رای دهی
شركت در یك گروه بحث سیاسی
مبادلات مالی آنلاین توسط
شهروند الكترونیك
ارسال یك e-mail
به بانك به منظوردرخواست اطلاعات در مورد روش های بانكداری آنلاین در بانك مزبور
انتقال پول از حسابی به
حساب دیگر
خرید یك بلیط تاتر
فراهم كردن یك درخواست
برای خرید اتومبیل
خرید یك CD
یا كتاب ، پرداخت صورتحساب و غیره
برنلمه ریزی سفر توسط
شهروند الكترونیك
رزرویك پرواز
رزرو هتل
اجاره اتومبیل
غعالیتهای آموزشی شهروند
الكترونیك
ارسال یك e-mail به منظور درخواست اطلاعات یك دوره آموزشی
تكمیل فرم ثبت نام برای
یك دوره آموزشی
رزرو یك كتاب در كتابخانه
شركت در یك كلاس اینترنتی
تعامل
استخدام شهروند الكترونیكی
تكمیل یك اپیلیكیشن فرم
آنلاین
ارسال شرح سوابق و فعالیتها
به آژانس كاریابی یا شركت استخدام كننده از طریق e-mail
شهروند الكترونیك و بهداشت
و درمان
تكمیل فرم درخواست كتابچه
یا اطلاعات بیشتر در مورد یك موضوع طبی
ارسال درخواست وقت ملاقات
پزشك در بیمارستان محلی
تكمیل یك فرم مطالبه از
بیمه
فعالیتهای اجتماعی شهروند
الكترونیك / گروههای اینترنتی
ارسال یك پیام به یك مجمع
پیام رسانی
عضو شدن در یك گروه مباحثه
شركت در یك گروه با علایق
ویژه و عضویت در آن
شهروند الكترونیكی و تجارت
/ تجارت آنلاین
تسلیم یك درخواست هزینه
ارسال یك گزارش سالانه
یا گزارش محیطی
پرس و جو در مورد فرصت های شغلی
|